POLITICAS DE CANCELACIÓN DE "mi MDP"

Virtual Music le ofrece la opción de cancelación de "mi MDP" por un período de treinta (30) días a partir del día de la compra de "mi MDP", conforme a las siguientes restricciones:

A. Una vez que se haya colocado la orden de compra de "mi MDP", y que el pago haya sido autorizado, el sistema le enviará a Usted de modo automático, un correo electrónico, con un "número del cliente", un "número de orden", y un "nombre de usuario y una contraseña", y una "liga especial". Este correo electrónico proporcionará las instrucciones necesarias para subir los textos, las imágenes y los Audios para "mi MDP". La liga, y el nombre de usuario y la contraseña estarán activos durante el período de treinta (30) días.

B. Usted podrá cancelar "mi MDP" en cualquier momento durante los primeros quince (15) días del período total de los treinta (30) días, con el reembolso del 100% de su pago, a condición de que usted no haya subido el material de "mi MDP".

C. Si después de dieciséis (16) días de la orden de compra de "mi MDP", todavía no lo ha subido el material de "mi MDP", el departamento de Servicio a Clientes de Virtual Music entrará en contacto con Usted, solicitándole que suba el material de "mi MDP" antes de que los treinta (30) días el período total caduquen, y evitar la cancelación automática de la orden. Si usted no ha subido el material de "mi MDP" después de que los treinta (30) días a partir del día que Usted puso la orden de "mi MDP", y no solicita tiempo adicional (un máximo de quince (15) días); la orden será automáticamente cancelada; y usted tendrá que poner la orden otra vez. Las cancelaciones automáticas tendrán un coste de un 10% de la cantidad total de la orden, reembolsando solamente el 90%.

D. una vez subido el material de "mi MDP", y que "mi MDP" esté en proceso de producción, pero todavía no en el proceso de duplicación, Usted puede cancelar la orden de compra de "mi MDP" con un coste del 15% del total de la orden, con un reembolso solamente del 85% del monto total de la orden de compra de "mi MDP".

F. si la orden ya se encuentra en el proceso de duplicación, ó ya se encuentra en tránsito a la dirección de entrega, la orden no es cancelable.

Para solicitar una cancelación, es necesario solicitarla enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: cancel@virtuals.us. Una vez que recibida Su petición, el departamento de Servicio a Clientes de Virtual Music le notificará vía correo electrónico durante las siguientes 72 horas con una respuesta a su petición.